SOS – Numéros & Ressources Utiles

SOS — Numéros & Ressources Utiles

Cécile Merlette Psychanalyste. Psycho-criminologue. Entrepreneure. Auteure.

Cette page regroupe les numéros d’urgence, les ressources officielles et les démarches à suivre en cas de violence conjugale, violence sur enfant, agression sexuelle, harcèlement, radicalisation ou crise psychologique.

Vous n’êtes pas seul(e). Des professionnels formés sont disponibles pour vous écouter, vous orienter et vous aider, à toute heure du jour et de la nuit.

Si vous êtes en danger immédiat, appelez le 15 (SAMU), le 17 (Police) ou le 18 (Pompiers). Le 112 fonctionne depuis tout téléphone, même sans réseau, même sans crédit.

Numéros d'Urgence Généraux :

15 — SAMU — Urgence médicale

17 — Police — Urgence sécurité

18 — Pompiers — Urgence incendie et secours

112 — Urgence européenne — tout téléphone, sans réseau ni crédit

114 — Urgences sourds et malentendants — SMS et appel visio

115 — SAMU Social — Personnes en détresse sans abri

Violences Conjugales :

3919 — Violences Femmes Info — Numéro national, gratuit, 7j/7, 24h/24

Écoute, information, orientation vers les structures locales. Confidentiel. Accessible depuis un téléphone fixe ou mobile.

En situation de danger immédiat :

  • Appelez le 17 (Police) ou le 112
  • Quittez le domicile si vous le pouvez, en emportant vos papiers d’identité
  • Rendez-vous aux urgences pour faire constater les blessures
  • Demandez un certificat médical — il sera une pièce essentielle pour la procédure

Pour porter plainte :

  • Rendez-vous dans n’importe quel commissariat ou gendarmerie — ils ont l’obligation de vous recevoir
  • Vous pouvez porter plainte même sans certificat médical
  • La plainte peut être déposée même si la violence ne laisse pas de traces physiques

Droits spécifiques :

  • Ordonnance de protection (juge aux affaires familiales)
  • Téléphone grave danger (TGD) attribué par le procureur
  • Hébergement d’urgence : contactez le 115 ou le 3919
  • Aide juridictionnelle possible pour les victimes sans ressources

Associations : France Victimes : 116 006 · Fédération Nationale Solidarité Femmes :  Solidarité Femmes · En avant toutes : enavanttoutes.fr

Violences sur Enfants :

119 — Allo Enfance en Danger — Numéro national, gratuit, 7j/7, 24h/24

  • Tout citoyen peut signaler au 119 — c’est un droit
  • Les professionnels ont l’obligation légale de signaler
  • Signalement par téléphone au 119 ou par écrit à la CRIP de votre département

Associations : CIIVISE : ciivise.fr · La Voix de l’Enfant : lavoixdelenfant.org · Enfance et Partage : enfance-et-partage.org

Viols et Agressions Sexuelles :

0 800 05 95 95 — Stop Violences Sexuelles — Gratuit, anonyme, 7j/7

Dans les premières heures :

  • Ne vous lavez pas, ne changez pas de vêtements — les traces sont des preuves essentielles
  • Rendez-vous aux urgences ou dans une Unité Médico-Judiciaire (UMJ)
  • Demandez un examen médical sans porter plainte dans un premier temps
  • Délais de prescription : 20 ans pour majeur(e)s, 30 ans pour mineur(e)s

Hacélement moral & Stalking :

3018 — Cyberharcèlement — Gratuit, 7j/7, 9h–23h

  • Documenter chaque incident : dates, faits précis, témoins éventuels
  • Saisir le médecin du travail, le CSE ou l’Inspection du Travail
  • Signaler sur Pharos : internet-signalement.gouv.fr
  • Portez plainte — le cyberharcèlement est un délit

Violences Sexuelles sur Mineurs & Inceste :

119 — Allo Enfance en Danger · 0 800 05 95 95 — Stop Violences Sexuelles

  • Croyez l’enfant — les enfants inventent rarement
  • Écoutez sans interrompre ni reformuler
  • Dites-lui que ce n’est pas de sa faute
  • Signalez au 119 immédiatement

Associations : CIIVISE : ciivise.fr · Face à l’inceste : facealinceste.fr · Mémoire Traumatique : memoiretraumatique.org

Radicalisation & Emprise Sectaire :

0 800 005 696 — Stop-Djihadisme — Gratuit, 7j/7, 24h/24

0 800 054 000 — MIVILUDES — Mission interministérielle contre les dérives sectaires

  • Appelez le 0 800 005 696 pour être guidé
  • Ne rompez pas le lien — restez en contact
  • Consultez un professionnel spécialisé en désendoctrinement
  • CCMM (Centre contre les Manipulations Mentales) : ccmm.asso.fr

Crise Psychologique & Risque Suicidaire :

3114 — Prévention du Suicide — Gratuit, 7j/7, 24h/24

Professionnels formés disponibles pour les personnes en souffrance ET pour leur entourage.

  • Appelez le 3114 — vous serez écouté(e) par un professionnel formé
  • Éloignez-vous des moyens létaux si vous en avez à disposition
  • Rendez-vous aux urgences psychiatriques
  • N’attendez pas que ça passe seul(e)

SOS Amitié : 09 72 39 40 50 · Nightline France (étudiants) : nightline.fr · psycom.org

Que faire en cas de... :
Guide Pratique par Situation

En cas de Violence Conjugale :

  • Appelez le 3919 ou le 17 (danger immédiat)
  • Quittez le domicile si vous le pouvez — emportez vos papiers
  • Rendez-vous aux urgences pour constater les blessures
  • Portez plainte dans n’importe quel commissariat
  • Demandez une ordonnance de protection ou un TGD

En cas de Violence sur un Enfant :

  • Appelez immédiatement le 119
  • Si danger immédiat, appelez le 17 ou le 15
  • Ne confrontez pas l’auteur présumé devant l’enfant
  • Dites à l’enfant qu’il a bien fait de parler

En cas de Viol ou Agression Sexuelle :

  • Ne vous lavez pas — les traces sont des preuves
  • Rendez-vous aux urgences ou à l’UMJ du CHU le plus proche
  • Portez plainte — les délais sont longs (20 à 30 ans)
  • Appelez le 0 800 05 95 95 pour être accompagné(e)

En cas de Harcèlement Moral au Travail :

  • Documentez chaque incident avec dates et faits précis
  • Consultez le médecin du travail — il peut déclencher une procédure
  • Déposez une plainte ou une main courante

En cas de Crise suicidaire :

  • Appelez le 3114 (7j/7, 24h/24)
  • Si danger immédiat, appelez le 15 ou le 17
  • Ne laissez pas la personne seule
  • Appelez le 3114 pour être guidé(e) sur la façon d’aider

Récapitulatif — Numéros à retenir

  • 15 — SAMU
  • 17 — Police
  • 18 — Pompiers
  • 112 — Urgence européenne
  • 119 — Enfance en Danger
  • 3114 — Prévention du Suicide
  • 3919 — Violences Femmes Info
  • 3018 — Cyberharcèlement
  • 116 006 — France Victimes
  • 0 800 05 95 95 — Stop Violences Sexuelles
  • 0 800 005 696 — Radicalisation
  • 0 800 054 000 — MIVILUDES
  • 09 72 39 40 50 — SOS Amitié

Cette page a été rédigée à titre informatif. Elle ne remplace pas un accompagnement professionnel. Si vous traversez une situation difficile, n’hésitez pas à consulter un professionnel de santé mentale ou à contacter les ressources listées ci-dessus.